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因此，必须通过举办专门的hse管理体系培训班，使其获得hse管理体系建立实施工作所需的专门知识，并具备hse管理体系内审员的资格。风险评价和管理现状调研风险评价和管理现状调研是建立hse管理体系的前提和基础，企业及二级单位在建立hse管理体系之前，必须对企业存在的事故隐患、职业危害、环境影响进行风险评价，对影响企业安全生产、环境保护及健康卫生的hse管理问题进行现状调研，以使企业制定的控制目标和管理方案更具有针对性。
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废管理和环境辨识等;检查与整改：包括检查整改设置、检查整改统计、检查整改记录管理、检查整改统计分析等;设备管理：包括设备基本信息管理、设备的检查、设备的维修、设备的保养、设备的停用、设备的恢复、设备的报废;体系管理：包括文件记录管理、内审管理、外审管理、管理评审、目标指标、相关方管理、法律法规;消防化救：包括车辆管理、人员管理、器材管理等;人员管理：岗位管理、部门岗位、企业员工、部门人员、外来人员的管理;系统管理：包括组织结构、应用管理、菜单管理、系统参数配置、自定义信息聚集等。
该标准介绍了一般性的风险管理过程，并重点阐述了风险评估的几个重要环节，包括风险评估、风险处理、风险接受等。在标准的附录中，给出了资产、影响、脆弱性以及风险评估的方法，并列出了常见的威胁和脆弱性。后还给出了根据不同通信系统以及不同安全问题和威胁选择控制措施的方法。
管理流程的调研对象为组织内当前负责相关流程或者工作的管理和技术人员，通常可包括iso 20000体系中各流程经理、流程协调人员和流程执行人员。2. 人员职责汇总除管理体系和管理流程外，组织内部人员职责分工也是调研期间需要梳理和掌握的重要内容。建议采用“人员角色和职责列表”(role & responsibility matrix)的方式，通过建立人员和工作内容的对应矩阵，对组织内所有人员的职责分工进行汇总和整理。
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