1、想办法进到游戏界面，或者借朋友的账号登录到游戏中，打开右下角的设置图标。
2、然后点击设置界面下的客服标志。
3、进去以后，可以诶看到一条无法正常登录怎么办的文字，点击打开。
4、这里面是官方最新的关于无法正常登录怎么办的原因以及自助解决办法，可以参考操作。
5、如果上面的办法都解决不了，那就回到前一个画面，点击下方的联系客服。
6、跳出来一个前往微信的方框，点击ok。
7、然后点击授权腾讯客服。
8、进去以后，点击受到的信息中“请点击这里进行操作”。
9、把你的问题及联系方式等信息填写详细，然后点击下面的提交，等待人工处理。